Обращения




Информация по обращениям граждан, поступившим в Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия за 3 квартал 2014 года

Отделом по работе с обращениями граждан и правового обеспечения Министерства проведен анализ обращений граждан за период с 01.07.2014г. по 30.09.2014г.

За данный период в Министерство и РГУ поступило 993 обращения граждан (во 2 кв. 2014г. 1334), в том числе:

- 378 письменных обращений, что составляет 38 % от общего количества обращений;

- 13 человек обратились на личный прием к руководителю и заместителям, что составляет 1,3% от общего количества обращений;

- 448 человек обратилось за консультацией на личный прием к специалистам отдела, что составляет 45,1 8% от общего количества обращений;

- 154 – обратились за консультацией на единый социальный телефон, что составляет 15,5 8% от общего количества обращений.

В сравнении с 2 кварталом 2014г. (395 письменных обращений) письменных обращений в 3 квартале 2014г. поступило меньше на 17 обращений.

Обращения граждан в вышестоящие органы представительной и исполнительной власти от общего количества письменных обращений составляют 37,8 % - 143 обращения (во 2 кв. 2014г.-164), в том числе:

- из Аппарата Президента Российской Федерации 8,9% (34 обращения, во 2 кв. 2014г.-77)

- от Представителя Президента Российской Федерации в Сибирском Федеральном округе – 1,8% (7 обращений, во 2 кв.2014г. - 8),

- из Минтруда России – 1,

- из Правительства Республики Бурятия – 83 обращений (во 2 кв. 2014г. - 57 обращений),

- Народный Хурал -14 обращений (во 2 кв. 2014г. -18),

- от депутатов Государственной Думы – 2 (во 2 квартале – 4) .

Снизилось количество обращений граждан в 3 квартале в 2,2 раза в адрес Президента Российской Федерации, увеличилось в 1,5 раза в Правительство Республики Бурятия, в другие органы власти изменения не значительны.

По вопросам, не входящим в компетенцию Министерства социальной защиты населения, в другие организации по подведомственности было переадресовано - 21 обращение, что составляет 5,5%. Наибольшее количество обращений переадресовано в Министерства строительства и модернизации жилищно-коммунального комплекса Республики Бурятия - 4 обращения и в Министерство науки и образования Республики Бурятия – 3. Количество рассмотренных обращений граждан с частичной переадресацией в другие органы исполнительной власти составили 3,2% (12 обращений).

За данный период по тематическим разделам письменные обращения распределились следующим образом:

Тематика поступающих обращений:

2 кв.2014г.

3 кв.2014г.

+(увеличилось)/

-(снизилось)

По улучшению жилищных условий (Ветераны, инвалиды, ЖПР)

65

38

-25

По улучшению жилищных условий МДС

11

9

+3

По улучшению жилищных условий сиротам

35

40

+5

По выделению автотранспорта

3

3

0

По оказанию материальной помощи

51

79

+28

По мерам социальной поддержки на ЖКУ, ЕДК, ЕДВ

40

30

-10

По устройству в дома-интернаты и переводу в другой дом-интернат, устройства в реабилитационные учреждения

12

6

-6

По организации работы стационарных учреждений социального обслуживания, реабилитационных учреждений

3

7

+1

По обеспечению МСП многодетных семей, семей с детьми

9

5

-4

По обеспечению МСП семей с детьми

21

22

+1

По присвоению званий «Ветеран труда», «Ветеран труда Республики Бурятия»

2

10

+8

По установлению ежемесячного пособия по уходу за ребенком до достижения возраста трех лет

4

2

-2

По выплате компенсации на детей дошкольного возраста, не посещающих учреждения дошкольного образования

5

3

-2

По присвоению гражданам с 1928 по 1945 годов рождения статуса «дети войны»

1

3

+2

Опека над несовершеннолетними, усыновление, приемные семьи и др. вопросы Комитета СиД

14

32

+18

По индексации ежемесячных денежных средств опекуну (попечителю) на содержание ребенка в приемных семьях

1

2

+1

По детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации

5

2

-3

Обращения граждан вынужденно покинувших территорию Украины

16

Прочие обращения, в том числе переадресация в другие ИОГВ, организации

113

69

- 42

Итого

395

378

-17

Снизилось в 1,7 раза количество обращений граждан по вопросам предоставления жилья. Как и прогнозировалось во втором квартале 2014г., увеличилось количество обращений от граждан, вынужденно покинувших территорию Украины и в связи с чрезвычайной ситуацией, возникшей в Тункинском районе, по следующим вопросам:

- оказания материальной помощи за счет средств резервного фонда финансирования, непредвиденных расходов Правительства Республики, в связи с утратой гражданами имущества первой необходимости в результате чрезвычайных ситуаций природного или техногенного характера;

- оказания разовой материальной помощи гражданам, признанными беженцами или получившим временное убежище на территории Республики Бурятия;

- временного размещения, предоставления жилья, трудоустройства, устройства детей в образовательные учреждения, детские сады. 


hotline1.JPG
200x200.jpg
коробка2ОБРАЗЕЦ.jpg
budjet_for_citizens.jpg
GU_poster_.jpg
v_sadik.jpg





Фотогалерея




Видеогалерея