Печать
Министерство социальной защиты населения Республики Буряти

Документ: Приказ Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 29.09.2011г. №359
Дата размещения: 09.12.2011

    БУРЯАД  РЕСПУБЛИКЫН
МИНИСТЕРСТВО    

    
МИНИСТЕРСТВО  СОЦИАЛЬНОЙ
ЗАЩИТЫ  НАСЕЛЕНИЯ
РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ




П Р И К А З
от «29» сентября  2011 г.                                       №  359
г. Улан-Удэ










Об утверждении Административного регламента Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по предоставлению государственной услуги по направлению граждан на стационарное социальное обслуживание в подведомственные учреждения    

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Республики Бурятия от 04.04.2011г. № 152 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Бурятия», постановлением Правительства Республики Бурятия от 26.09.2007г. № 293 «О Министерстве социальной защиты населения Республики Бурятия», приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по предоставлению государственной услуги по направлению граждан на стационарное социальное обслуживание в подведомственные учреждения.
2. Признать утратившим силу приказ Министерства социальной защиты населения  Республики Бурятия от 25.12.2009 № 670 «Об утверждении Административного регламента Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по исполнению государственной функции по направлению граждан на стационарное социальное обслуживание в подведомственные учреждения» (Зарегистрировано в Реестре нормативных правовых актов органов исполнительной власти Республики Бурятия 18.01.2010 г.  № 032010005)
2. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.


Министр                                                                                             Н.Н. Хамаганова





































Утвержден
приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия
от «29» сентября 2011 г. № 359

                                                      



АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАПРАВЛЕНИЮ ГРАЖДАН НА СТАЦИОНАРНОЕ СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ПОДВЕДОМСТВЕННЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ

1.Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента.
1.1.1. Административный регламент Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по предоставлению государственной услуги по направлению граждан на  стационарное социальное обслуживание в подведомственные учреждения (далее по тексту – Административный регламент) регулирует предоставление государственной услуги по направлению граждан на  стационарное социальное обслуживание в подведомственные учреждения (далее – государственная услуга).
1.2.  Круг заявителей.
1.2.1. Получателями результата предоставления государственной услуги являются физические лица - граждане, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию и нуждающиеся по состоянию здоровья в круглосуточном уходе и наблюдении, питании, проведении мероприятий психологического, социального характера, на основе оценки индивидуальной нуждаемости  (далее - заявители).
1.2.2. Вместо заявителей обращаться за предоставлением государственной услуги от их имени имеют право уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в порядке, установленном статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации, законные представители несовершеннолетних детей или недееспособных граждан (далее - доверенные лица).
1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги
1.3.1. Адреса Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия, Республиканского государственного учреждения «Центр социальной поддержки населения» и его филиалов, государственных учреждений стационарного социального обслуживания Республики Бурятия, адреса электронной почты, официального сайта Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия, номера телефонов указаны в приложении № 1 к Административному регламенту.
1.3.2. График работы Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия, Республиканского государственного учреждения «Центр социальной поддержки населения», филиалов Республиканского государственного учреждения «Центр социальной поддержки населения»:
с понедельника по четверг – с 8.30 до 17.30;
в пятницу - с 8.30 до 16.30;
обеденный перерыв с 12.00 до 13.00;
выходные дни – суббота, воскресенье.
1.3.3. График работы государственных учреждений социального обслуживания Республики Бурятия определяется правилами внутреннего трудового распорядка.
1.3.4. Информация о предоставлении государственной услуги предоставляется непосредственно в помещениях органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, а также с использованием средств массовой информации, телефонной связи, посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе в сети Интернет (адрес: http://minsoc-buryatia.ru), издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), размещения на информационных стендах, на «Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Бурятия» (адрес:http://pgu.govrb.ru); «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)» (адрес: http://www.gosuslugi.ru)» (далее – Портал услуг).
1.3.5. Сведения о графике (режиме) работы органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются на интернет-сайтах, на вывесках при входе в здание, на информационных стендах органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, на Портале услуг.
1.3.6. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги
2.1.1. Направление граждан на стационарное социальное обслуживание в подведомственные учреждения.
2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
2.2.1. Государственную услугу предоставляет Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия (далее – Министерство), филиалы Республиканского государственного учреждения «Центр социальной поддержки населения»  (далее – филиалы РГУ), государственные учреждения стационарного социального обслуживания Республики Бурятия (далее –учреждения стационарного социального обслуживания).
2.3. Результат предоставления государственной услуги
Результатом предоставления государственной услуги является:
- предоставление путевки на стационарное социальное обслуживание;
- отказ в предоставлении путевки на стационарное социальное обслуживание.
2.4. Срок предоставления государственной услуги.
2.4.1. Предоставление путевки на стационарное социальное обслуживание осуществляется в течение 30 дней со дня приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги, при наличии свободного койко-места в учреждении стационарного социального обслуживания либо в течение 15 дней со дня освобождения койко-места в учреждении стационарного социального обслуживания.
Решение об отказе в предоставлении путевки на стационарное социальное обслуживание  принимается в течение 30 дней со дня приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги.
2.5.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституция Российской Федерации  с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 № 6-ФКЗ и от 30.12.2008 № 7-ФКЗ;  
- Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (в ред. федеральных законов от 24.07.1998 № 125-ФЗ, от 04.01.1999 № 5-ФЗ, от 17.07.1999 № 172-ФЗ, от 27.05.2000 № 78-ФЗ, от 09.06.2001 № 74-ФЗ, от 08.08.2001 № 123-ФЗ, от 29.12.2001 № 188-ФЗ, от 30.12.2001 № 196-ФЗ, от 29.05.2002 № 57-ФЗ, от 10.01.2003 № 15-ФЗ, от 23.10.2003 № 132-ФЗ, от 22.08.2004 № 122-ФЗ (ред. 29.12.2004), от 29.12.2004 № 199-ФЗ, от 31.12.2005 № 199-ФЗ, от 18.10.2007 № 230-ФЗ, от 01.12.2007 № 309-ФЗ, от 01.03.2008 № 18-ФЗ, от 14.07.2008 № 110-ФЗ, от 23.07.2008 № 160-ФЗ, от 22.12.2008 № 269-ФЗ, от 28.04.2009 № 72-ФЗ, от 24.07.2009 № 213-ФЗ, от 09.12.2010 № 351-ФЗ)  ;
- Федеральный закон от 22.08.2004 № 122-ФЗ «О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием федеральных законов «О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов власти субъектов Российской Федерации» и «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (в ред. федеральных законов от 29.11.2004 № 141-ФЗ, от 21.12.2004 № 172-ФЗ, от 29.12.2004 № 189-ФЗ, от 29.12.2004, № 199-ФЗ, от 30.12.2004 № 211-ФЗ, от 01.04.2005 № 27-ФЗ, от 09.05.2005, № 45-ФЗ, от 30.06.2005 № 76-ФЗ, от 18.07.2005 № 90-ФЗ, от 27.09.2005 № 123-ФЗ, от 31.12.2005 № 199-ФЗ (ред. 29.12.2006), от 10.01.2006 № 16-ФЗ, от 06.03.2006 № 35-ФЗ, от 13.03.2006 № 38-ФЗ, от 03.06.2006 № 73-ФЗ, от 06.07.2006 № 104-ФЗ, от 16.10.2006 № 160-ФЗ, от 25.10.2006 № 172-ФЗ, от 03.11.2006 № 175-ФЗ, от 04.11.2006 № 188-ФЗ, от 18.12.2006 № 231-ФЗ, от 18.12.2006 № 232-ФЗ, от 29.12.2006 № 258-ФЗ, от 20.04.2007 № 54-ФЗ, от 20.04.2007 № 56-ФЗ, от 26.06.2007 № 118-ФЗ, от 21.07.2007 № 191-ФЗ, от 02.10.2007 № 229-ФЗ, от 18.10.2007 № 230-ФЗ, от 08.11.2007 № 258-ФЗ, от 01.12.2007 № 305-ФЗ, от 01.12.2007 № 311-ФЗ, от 13.05.2008 № 66-ФЗ, от 18.07.2008 № 120-ФЗ, от 22.07.2008 № 141-ФЗ, от 25.12.2008 № 281-ФЗ, от 25.12.2008 № 287-ФЗ, от 30.12.2008 № 313-ФЗ, от 09.02.2009 № 14-ФЗ, от 24.07.2009 № 213-ФЗ, от 10.11.2009 № 260-ФЗ, от 17.12.2009 № 315-ФЗ, от 21.12.2009 № 334-ФЗ, от 27.12.2009 № 364-ФЗ, от 27.12.2009 № 365-ФЗ, от 12.04.2010 № 61-ФЗ, от 08.05.2010 № 83-ФЗ, от 19.05.2010 № 89-ФЗ, от 22.07.2010 № 159-ФЗ, от 08.11.2010 № 293-ФЗ, от 08.12.2010 № 342-ФЗ, от 10.12.2010 № 356-ФЗ с изм., внесенными определением Конституционного Суда РФ от 11.07.2006 № 353-О, постановлением Конституционного Суда Российской Федерации от 31.01.2008 № 2-П)
- Семейный кодекс Российской Федерации (в ред. федеральных законов от 15.11.1997 № 140-ФЗ, от 27.06.1998 № 94-ФЗ, от 02.01.2000 № 32-ФЗ, от 22.08.2004 № 122-ФЗ, от 28.12.2004 № 185-ФЗ, от 03.06.2006 № 71-ФЗ, от 18.12.2006 № 231-ФЗ, от 29.12.2006 № 258-ФЗ, от 21.07.2007 № 194-ФЗ);
- Федеральный закон от 02.08.1995 № 122-ФЗ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» (в ред. федеральных законов от 10.01.2003 № 15-ФЗ, от 22.08.2004 № 122-ФЗ) ;
- Федеральный закон от 10.12.1995 № 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» (в ред. федеральных законов от 10.07.2002 № 87-ФЗ, от 25.07.2002 № 115-ФЗ, от 10.01.2003 № 15-ФЗ, от 22.08.2004 № 122-ФЗ) ;
- Закон Республики Бурятия от 13.10.2008 № 468-IV «О социальном обслуживании населения в Республике Бурятия» (в ред. законов Республики Бурятия от 08.07.2009 № 929-IV, от 08.07.2010 № 1485-IV, от 11.11.2010 № 1752-IV) ;
- постановление Правительства Республики Бурятия от 26.09.2007 № 293 «О Министерстве социальной защиты населения Республики Бурятия» (в ред. постановлений Правительства Республики Бурятия от 05.03.2008 № 94, от 23.09.2008 № 445, от 21.10.2008 № 480,  от 27.02.2009 № 63, от 21.07.2009 № 281, от 14.12.2009 № 469, от 02.04.2010 № 127, от 24.05.2010 № 192, от 10.09.2010 № 399, от 08.12.2010 № 538); ;
- постановление Правительства Республики Бурятия от 28.11.2008 № 517 «Об утверждении Положения об оценке индивидуальной нуждаемости граждан в социальном обслуживании, предоставляемом бюджетными и автономными учреждениями социального обслуживания Республики Бурятия» (в ред. постановлений Правительства Республики Бурятия от 13.11.2009 № 425, от 07.07.2010 № 271) ;
- постановление Правительства Республики Бурятия от 27.12.2008 № 593 «О стационарном социальном обслуживании в Республике Бурятия» (в ред. Постановлений Правительства РБ от 10.02.2009 N 40, от 02.07.2010 N 266, от 07.06.2011 № 281, от 05.09.2011 № 475) .
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
2.6.1. Перечень документов, предоставляемых гражданами при обращении за предоставлением стационарного социального обслуживания:
1) заявление о предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению № 2 к Административному регламенту (при подаче заявления предъявляется документ, удостоверяющий личность гражданина (паспорт; свидетельство о рождении - для лиц, не достигших 14-летнего возраста; заграничный паспорт - для постоянно проживающих за границей граждан, которые временно находятся на территории Республики Бурятия; справка об освобождении из мест лишения свободы - для лиц, освободившихся из мест лишения свободы; иные выдаваемые в установленном порядке документы, удостоверяющие личность гражданина);
2) справка о размере назначенной пенсии для лиц, на которых распространяется действие Закона Российской Федерации от 12.02.1993 № 4468-1 «О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, Государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, и их семей»;
3) справка о составе семьи и занимаемой жилой площади с указанием даты рождения членов семьи и родственных отношений;
4) справки от каждого члена семьи (родственника) с места работы (учебы) о размере заработной платы и других доходах;
5) медицинская карта с заключениями врачей: терапевта, фтизиатра, окулиста, отоларинголога, хирурга, дерматовенеролога, онколога, стоматолога, гинеколога (для женщин), психиатра, с указанием типа стационарного учреждения социального обслуживания, заверенными подписями и печатями;
2.6.2. Перечень документов, предоставляемых гражданами при обращении за предоставлением стационарного социального обслуживания в психоневрологических интернатах:
1) решение органа опеки и попечительства (при устройстве недееспособного гражданина);
2) копия решения суда о лишении дееспособности (при устройстве недееспособного гражданина);
3)  документы, указанные в пункте 2.6.1 Административного регламента.
2.6.3. Перечень документов, предоставляемых гражданами при обращении за предоставлением стационарного социального обслуживания в дом-интернат для умственно отсталых детей:
1) решение органа опеки и попечительства;
2) заявление родителей (законных представителей) по форме согласно приложению № 2 к Административному регламенту;
3) заключение психолого-медико-педагогической комиссии;
4) индивидуальная карта ребенка (история развития);
5) справка медико-социальной экспертной комиссии (медицинское заключение на ребенка-инвалида);
6) карта профилактических прививок;
7) медицинская карта;
8) справка о размере назначенной пенсии для лиц, на которых распространяется действие Закона Российской Федерации от 12.02.1993 № 4468-1 «О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, Государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, и их семей»;
9) справка о составе семьи и занимаемой жилой площади с указанием даты рождения членов семьи и родственных отношений;
10) справки от каждого члена семьи (родственника) с места работы (учебы) о размере заработной платы и других доходах.
2.6.4. В случае, если  для предоставления государственной услуги необходимо предоставление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за получением государственной услуги заявитель дополнительно предоставляет документы, подтверждающие наличие согласия   указанных лиц или их законны представителей на обработку персональных данных указанных лиц, а также полномочие заявителя  действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных  указанных лиц в орган или организацию. Указанные документы могут быть представлены, в том числе, в форме электронного документа.
2.6.5. Копии документов предоставляются вместе с оригиналами, если копия нотариально не заверена.
2.6.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, (далее – взаимодействующие организации) и которые заявитель вправе предоставить:
1) сведения о размере назначенной пенсии -  в органах Пенсионного фонда Российской Федерации;
2) сведения о составе семьи – в организациях жилищно-коммунального хозяйства независимо от организационно-правовой формы;
3) сведения о  составе семьи и (или) размерах доходов заявителя, члена семьи (родственника) от подсобного хозяйства – в органах местного самоуправления;
4) сведения о наличии или отсутствии инвалидности у заявителей – в органах медико-социальной экспертизы.
2.6.7. Документы и информация, необходимые для предоставления государственной услуги, представляются взаимодействующими организациями по запросам заявителей или органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, либо в рамках соглашений об информационном взаимодействии, заключаемых между органом, предоставляющими государственную услугу, и взаимодействующими организациями.
2.6.8. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» запрещается требовать от заявителя:
- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- предоставления документов и информации, которые находятся  в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с федеральным законодательством, законодательством Республики Бурятия, муниципальными правовыми актами.
2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
2.7.1. Основаниями для отказа в приеме у заявителя документов являются:
- отсутствие одного или нескольких документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- отсутствие на документах подписей должностных лиц, печатей, неразборчивое написание текста документа, наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, исполнение документа карандашом, наличие повреждений документа, которые не позволяют однозначно истолковать его содержание.
2.8. Основания для приостановления или отказа  в предоставлении государственной услуги.
2.8.1. Основания для приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрены.
2.8.2. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
- отсутствие у заявителя права на стационарное социальное обслуживание;
- предоставление заведомо недостоверных сведений.
2.9. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или платы, взимаемой за предоставление государственной услуги.
2.9.1. Предоставление государственной услуги является бесплатным для заявителей.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.
2.10.1. Время ожидания в очереди на прием к специалисту, должностному лицу при подаче запроса о предоставлении государственной услуги или для получения консультации не должно превышать 30 минут.
2.10.2. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения (жалобы) направляется заявителю в течение 30 дней с даты регистрации письменного обращения (жалобы).
2.10.3. Ответ на обращение через интернет-приемную размещается в режиме вопросов-ответов в течение 30 дней с даты регистрации письменного обращения (жалобы).
2.10.4. Если подготовка ответа в течение 30 дней не возможна, поскольку требуется дополнительное консультирование, направление запросов в сторонние организации, по решению руководителя органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, на рассмотрении которого находится обращение, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней со дня истечения первичного срока. Заявителю направляется промежуточный ответ с описанием действий, совершаемых по его обращению.
2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги.
2.11.1. Продолжительность приема у специалиста при подаче и рассмотрении документов не должна превышать более 25 минут. При направлении запроса в электронном виде через Портал услуг, поступивший запрос заявителя о предоставлении государственной услуги регистрируется в течение 20 минут.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги.
2.12.1. Здание (строение), в котором осуществляется прием от граждан документов, необходимых для предоставления услуги, должно находиться в центре обслуживаемой территории, располагаться с учетом пешеходной доступности для заявителей от остановок общественного транспорта.
2.12.2. На территории, прилегающей к зданию (строению), в котором осуществляется прием от граждан документов, необходимых для предоставления государственной услуги, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным.
2.12.3. Входы в здания органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
2.12.4. Центральный вход в здания органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей  информацию о наименовании органов, участвующих предоставлении государственной услуги.
2.12.5. Прием граждан в филиалах РГУ осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (далее - клиентские залы).
2.12.6. Клиентские залы включают места для ожидания, информирования и приема граждан и размещаются (по возможности) на нижних этажах зданий.
2.12.7. Клиентские залы должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
2.12.8. Клиентские залы оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.
2.12.9.  Клиентские залы должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время.
2.12.10.  В период с октября по май в клиентских залах работает гардероб либо размещаются специальные напольные и (или) настенные вешалки для одежды.
2.12.11. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, инфокиосками.
2.12.12. Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лиц, имеющих ограничения к передвижению, в том числе инвалидов-колясочников.
2.12.13. В клиентских залах на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.
2.12.14. Клиентские залы должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
2.12.15. Места ожидания в очереди на прием к специалисту, должностному лицу должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием граждан.
2.12.16. Место ожидания должно находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.
2.12.17. Помещения для приема заявителей организуются в виде стойки с отдельными окнами или в виде отдельных кабинетов (кабинок) для каждого ведущего прием специалиста.
2.12.18. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.
2.12.19. Специалисты, осуществляющие прием, обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.
2.12.20. Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.
2.12.21. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.
2.13. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги.
2.13.1. При предоставлении государственной услуги осуществляется два взаимодействия заявителя с должностным лицом. У заявителя имеется возможность получения услуги в многофункциональных центрах на территории Республики Бурятия.
2.13.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно по месту нахождения Министерства, РГУ, филиалов РГУ с использованием средств массовой информации, телефонной и электронной связи, в сети Интернет на официальном сайте Министерства (адрес: http://minsoc-buryatia.ru), на Портале услуг.
2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме.
2.14.1. За предоставлением государственной услуги заявители могут обращаться в многофункциональные центры по предоставлению государственных и муниципальных услуг на территории Республики Бурятия.
2.14.2. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется с использованием Портала услуг.
2.14.3. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:
- предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге;
- подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запроса и документов с использованием Портала услуг;
- получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;
- получение заявителем результата предоставления государственной услуги.
2.14.4. Портал услуг обеспечивает доступность для копирования и заполнения в электронной форме запроса и иных документов, необходимых для получения государственной услуги.

3. Административные процедуры

3.1. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме.
3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- регистрация граждан, обратившихся за предоставлением государственной услуги;
- прием  заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;
- оценка нуждаемости гражданина в стационарном социальном обслуживании;
- принятие решения о предоставлении заявителю путевки на стационарное социальное обслуживание либо об отказе в ее предоставлении,  выдача путевки на стационарное социальное обслуживание.
3.2. Регистрация граждан, обратившихся за предоставлением государственной услуги.
3.2.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение гражданина (законного представителя, доверенного лица) в клиентскую службу филиала РГУ либо Многофункциональный центр с документами необходимыми для предоставления государственной услуги, либо направление документов, необходимых для предоставления государственной услуги,  почтой  или в электронном виде с использованием Портала услуг.
Блок-схема приведена в приложении №  3 к Административному регламенту.
3.2.2. Диспетчер, осуществляющий регистрацию и постановку граждан в очередь, или специалист, осуществляющий прием документов (далее - специалист), устанавливает предмет обращения, устанавливает личность гражданина, проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия обратившегося гражданина, в том числе полномочия законного представителя, доверенного лица действовать от их имени.
3.2.3. Диспетчер (при наличии электронной очереди) производит запись в оперативную очередь с указанием Ф.И.О. и причины обращения, сообщает гражданину номер кабинета (окна), номер очереди.
3.2.4. Запись в очередь не может занимать более 3 минут на одного заявителя.
3.2.5. При направлении документов по почте или через Портал услуг  специалист подразделения документационного обеспечения филиала РГУ регистрирует поступившие документы и передает их в клиентскую службу филиала РГУ в порядке делопроизводства.
3.2.6. Критерии принятия решений: правильное установление предмета обращения, личности, полномочий обратившегося гражданина.
3.2.7. Результатом административной процедуры является запись в очередь.
3.2.8. Фиксация результата осуществляется путем внесения записи с использованием программного комплекса.
3.3. Прием  заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
3.3.1. Основанием для приема у гражданина заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является обращение гражданина в  филиал РГУ либо многофункциональный центр с заявлением и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, либо направление гражданином документов по почте или через Портал услуг.
3.3.2. Специалист, ответственный за прием документов, (далее – специалист) проверяет наличие всех необходимых документов.
3.3.3. Специалист проверяет надлежащее оформление документов, предоставленных заявителем.
Продолжительность действия составляет 1 минуту на документ, состоящий не более чем из 2 страниц. При большем количестве страниц время проверки увеличивается на 1 минуту для каждых 2-х страниц представляемых документов.
3.3.4. Если представленные копии документов нотариально не заверены, специалист сличает копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, должности, даты заверения копии. Продолжительность действия составляет 1 минуту на каждую пару документ-копия.
3.3.5. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов необходимым требованиям, специалист уведомляет гражданина о наличии препятствий для приема документов, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению. Результат обращения заявителя фиксируется в электронном журнале регистрации с указанием:
- даты приема;
- данных о заявителе (Ф.И.О., адрес регистрации);
- причины обращения (выбирается из справочника «консультация»).
3.3.6. Если причины отказа в приеме документов могут быть устранены в ходе приема, они устраняются.
3.3.7. Если причины отказа в приеме документов не могут быть устранены в ходе приема, специалист отказывает гражданину в приеме документов.
3.3.8. Специалист обязан разъяснить причины, по которым отказано в приеме заявления, обозначить меры по устранению названных причин, рекомендовать заявителю срок для дооформления документов.
3.3.9. В случае предоставления заявителем документов, соответствующих требованиям Административного регламента, специалист вносит в электронный журнал регистрации запись о приеме документов:
- дату приема;
- данные о заявителе (Ф.И.О., дата рождения, адрес);
- причину обращения (выбирается из справочника);
- перечень представленных документов (выбирается из справочника).
3.3.10. Специалист распечатывает расписку о приеме документов в одном экземпляре и передает гражданину.
3.3.11. Специалист передает документы, предоставленные гражданином, подразделение, ответственное за организацию работы по направлению на стационарное социальное обслуживание.
Действие выполняется в день приема документов.
3.3.12. Документы, поступившие по почте, в электронном виде через Портал услуг передаются для рассмотрения в подразделение, ответственное за организацию работы по направлению на стационарное социальное обслуживание в порядке делопроизводства.
3.3.13. Критерии принятия решений: предоставление гражданином  необходимых документов, указанных в пунктах 2.6.1 - 2.6.5 Административного регламента.
3.3.14. Результатом административной процедуры является прием от гражданина документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо отказ в приеме документов.
3.3.15. Способ фиксации результата: регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в порядке делопроизводства.
3.4. Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги.
3.4.1. Основанием для формирования и направления межведомственных запросов является прием от гражданина заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
3.4.2. Руководитель подразделения, ответственного за организацию работы по направлению на стационарное социальное обслуживание, в случае необходимости получения сведений по межведомственному взаимодействию, передает документы специалисту, уполномоченному направлять межведомственный запрос.
3.4.3. Специалист, уполномоченный направлять межведомственный запрос, формирует межведомственные запросы во взаимодействующие  организации для получения документов или информации, указанных в пункте 2.6.6 Административного регламента.
3.4.4. Межведомственный запрос должен содержать:
1) наименование органа или организации, направляющих межведомственный запрос;
2) наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;
3) наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре государственных услуг или реестре муниципальных услуг;
4) сведения, необходимые для представления государственной услуги;
6) контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;
7) дата направления межведомственного запроса и срок ожидаемого ответа на межведомственный запрос.
8) фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи.
3.4.5. Ответственный специалист направляет межведомственный запрос по системе межведомственного электронного взаимодействия либо курьером либо почтой либо факсом.
3.4.6. Критерии принятия решений: непредставление гражданином  документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
3.4.7. Результатом административной процедуры: направление межведомственного запроса во взаимодействующие организации.
3.4.8. Способ фиксации результата: регистрация межведомственного запроса в порядке делопроизводства
3.4.9. Действие выполняется в течение 3 дней со дня приема документов, представленных гражданином.
3.5. Оценка нуждаемости гражданина в стационарном социальном обслуживании
3.5.1. Основанием для оценки нуждаемости гражданина в стационарном социальном обслуживании является прием документов и поступление документов или информации от взаимодействующих  организаций.
3.5.2. Ответственный специалист филиала РГУ проверяет комплектность документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
3.5.3. В случае отсутствия полного комплекта документов, необходимых для предоставления стационарного социального обслуживания, ответственный специалист возвращает указанный комплект документов специалисту, осуществляющему направление межведомственных запросов.
Действие выполняется не позднее, чем на четвертый рабочий день с даты приема документов.
3.5.4. Ответственный специалист филиала РГУ принимает меры для истребования недостающих документов.
Действие выполняется не позднее, чем на пятый рабочий день с даты приема документов.
3.5.5. В случае предоставления заявителем документов, достоверность которых вызывает сомнение, ответственный специалист филиала РГУ согласовывает решение о проведении проверки с руководителем филиала РГУ или лицом уполномоченным приказом филиала РГУ с обоснованием причин, являющихся причиной принятия данного решения.
3.5.6. Проверка подлинности представленных заявителем документов, полнота и достоверность содержащихся в них сведений осуществляется путем направления официальных запросов в органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, другие органы и организации.
3.5.7. При наличии всех необходимых документов ответственный специалист филиала РГУ оформляет личное дело заявителя и направляет на рассмотрение Комиссии по оценке индивидуальной нуждаемости гражданина в социальном обслуживании, создаваемой  решением филиала РГУ (далее – Комиссия).
В состав Комиссии включаются по согласованию представители органов здравоохранения, внутренних дел, опеки и попечительства, общественных организаций и органов местного самоуправления.
3.5.8. Комиссия рассматривает документы личного дела, готовит заключение о нуждаемости заявителя в стационарном социальном обслуживании или отсутствии нуждаемости в стационарном социальном обслуживании. Члены комиссии подписывают акт оценки индивидуальной нуждаемости граждан в социальном обслуживании, предоставляемом бюджетными и автономными учреждениями социального обслуживания (далее – акт). Форма акта  установлена постановлением Правительства Республики Бурятия от 28.11.2008 № 517 «Об утверждении Положения об оценке индивидуальной нуждаемости граждан в социальном обслуживании, предоставляемом бюджетными и автономными учреждениями социального обслуживания Республики Бурятия».
Действие выполняется в течение 7 дней со дня представления личного дела в Комиссию.
3.5.9. При принятии решения об отсутствии нуждаемости заявителя в стационарном социальном обслуживании филиал РГУ принимает решение об отказе в предоставлении государственной услуги.
Решение об отказе в предоставлении  государственной услуги доводится филиалом РГУ до заявителя в письменной форме в течение 10 дней с даты принятия решения об отсутствии нуждаемости заявителя в стационарном социальном с указанием основания его принятия.
3.5.10. При принятии решения о нуждаемости заявителя в стационарном социальном облуживании ответственный специалист филиала РГУ приобщает акт к личному делу заявителя и сформированное личное дело в течение 3 дней направляет в Министерство.
3.5.11. Критерии принятия решений: нуждаемость заявителя в стационарном социальном обслуживании или отсутствие нуждаемости в стационарном социальном обслуживании.
3.5.12. Результатом административной процедуры: принятие решения нуждаемости заявителя в стационарном социальном обслуживании или об отсутствии нуждаемости заявителя в стационарном социальном обслуживании.
3.5.13. Способ фиксации результата: подписание акта.
3.6. Принятие решения о предоставлении заявителю путевки на стационарное социальное обслуживание либо об отказе в ее предоставлении,  выдача путевки на стационарное социальное обслуживание.
3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является регистрация личного дела в Министерстве в порядке делопроизводства.
3.6.2. Ответственный специалист Министерства рассматривает личное дело,  в течение 5 дней определяет право заявителя на стационарное социальное обслуживание.
При наличии  права на предоставление государственной услуги ответственный специалист Министерства готовит проект путевки на  стационарное социальное обслуживание (далее – путевка) при наличии свободного койко-места в учреждении стационарного социального облуживания или проект решения о постановке заявителя в очередь на прием в учреждение стационарного социального облуживания.
При отсутствии права на предоставление государственной услуги   ответственный специалист Министерства готовит проект решения об отказе в предоставлении путевки.
3.6.3. Проект путевки, решения о постановке заявителя в очередь на прием в учреждение стационарного социального облуживания или решения об отказе в предоставлении путевки представляется на подпись заместителю министра социальной  защиты населения Республики Бурятия  или лицу его заменяющему.
3.6.4. Сведения о заявителях, поставленных в очередь на прием в учреждение стационарного социального облуживания, ответственный специалист Министерства вносит в Журнал учета граждан поставленных в очередь на прием в учреждение стационарного социального облуживания.
3.6.5. Учреждения стационарного социального обслуживания уведомляют Министерство об освобождении койко-места в течение 5  дней.
3.6.6. Ответственный специалист Министерства в течение 5 дней со дня регистрации уведомления учреждения стационарного социального обслуживания об освобождении койко-места готовит проект путевки и представляет его на подпись заместителю министра социальной  защиты населения Республики Бурятия  или лицу его заменяющему.
3.6.7. Путевка, решение о постановке заявителя в очередь на прием в учреждение стационарного социального облуживания или решение об отказе в предоставлении путевки направляются ответственным специалистом Министерства в филиалы РГУ для уведомления заявителя о принятом решении в течение 3-х дней со дня принятия соответствующего решения.
3.6.8. При получении документов, указанных в пункте 3.6.3 Административного регламента, ответственный специалист филиала РГУ направляет заявителю в течение 3-х дней уведомление о принятом решении  и при предоставлении путевки приглашает заявителя  в филиал РГУ для ее получения.
3.6.9. Ответственный специалист филиала РГУ передает путевку заявителю. Заявитель в журнале учета граждан, получивших путевку, ставит подпись и дату получения путевки.
3.6.10.  Ответственный специалист филиала РГУ разъясняет заявителю, получившему путевку, о порядке прибытия в учреждение стационарного социального обслуживания и представляет информацию о документах, которые необходимо иметь при себе при прибытии в учреждение стационарного социального обслуживания.
3.6.11. В случае возврата путевки, отказа гражданина от стационарного социального обслуживания в журнале учета граждан, получивших путевки на  стационарное социальное обслуживание, заявитель  (представитель заявителя) указывает об отказе  от стационарного социального обслуживания, ставит подпись и дату возврата путевки.
3.6.12. Результатом административной процедуры является выдача путевки или уведомление заявителя о решении о постановке заявителя в очередь на прием в учреждение стационарного социального облуживания или решение об отказе в предоставлении путевки.
3.6.13. Способом фиксации результата является регистрация выдачи путевки в журнале учета граждан, получивших путевки на стационарное социальное обслуживание, уведомления о решении о постановке заявителя в очередь на прием в учреждение стационарного социального облуживания или о решении об отказе в предоставлении путевки.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента.
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением  и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами филиала РГУ Административного регламента и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем и иными должностными лицами филиала РГУ, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
4.1.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Министерства Административного регламента и нормативно-правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется министром и иными должностными лицами Министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
4.1.3. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается положениями о структурных подразделениях, должностными регламентами и должностными инструкциями.
4.1.4. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента, соблюдения требований к заполнению, ведению и хранению учетной документации.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги.
4.2.1. Осуществление контроля полноты и качества предоставления государственной услуги, текущего контроля может носить плановый характер (осуществляться на основании годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению гражданина).
4.2.2. Порядок проведения плановых проверок указывается в годовом плане Министерства.
4.2.3. Контроль осуществляется в форме выездных и документарных проверок.
4.3. Ответственность государственных служащих исполнительного органа и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие) принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.1. Специалисты министерства, филиала РГУ, уполномоченные на предоставление государственной услуги, несут дисциплинарную, административную ответственность за непредоставление  или ненадлежащее предоставление государственной  услуги.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги специалистами филиала РГУ осуществляется руководителем и иными должностными лицами филиала РГУ, РГУ.
4.4.2. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги специалистами РГУ осуществляется руководителем и иными должностными лицами РГУ, Министерства.
4.4.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги специалистами Министерства осуществляется министром и иными должностными лицами Министерства.
4.4.4. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется путем:
- проведения проверок в целях выявления нарушений прав граждан;
- принятия мер по недопущению нарушения сроков рассмотрения документов, представленных гражданами;
- рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) работников органов, участвующих в исполнении государственной услуги.
4.4.5. Граждане, их общественные объединения вправе осуществлять контроль на любой стадии предоставления государственной услуги путем получения информации в соответствии с Административным регламентом.

5. Внесудебный (досудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц
5.1. Решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги  могут быть обжалованы гражданином в вышестоящие органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, в досудебном порядке.
5.2. Информация для заинтересованных лиц о праве  на обжалование действий и (или) бездействия специалистов филиалов РГУ, Министерства и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги  предоставляется Министерством, филиалами РГУ:
-  при устном и письменном обращении;
- непосредственно в помещении Министерства, филиалов РГУ  при личном консультировании;
- на информационных стендах;
- с использованием средств телефонной связи;
-с использованием сети Интернет (веб-сайт Министерства, Портала услуг).
5.3. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия или бездействие специалистов филиалов РГУ, Министерства  и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.
5.4. Основания  для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения:
- в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
-  в письменном обращении обжалуется судебное решение;
- в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);
- текст письменного обращения не поддается прочтению (ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);
-  в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
-  ответ по существу поставленного в письменном обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).
5.5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является несогласие заявителя с действиями (бездействием) специалистов филиалов РГУ, Министерства  и решениями, принятыми (осуществляемыми) в ходе предоставления государственной услуги.
5.6. Заявитель вправе получать информацию о ходе рассмотрения письменного обращения.  Заявитель вправе получать информацию и документы, необходимые для обоснования обращения.
5.7.  Заявитель вправе обжаловать действия или бездействие специалистов филиалов РГУ, Министерства в филиалы РГУ, РГУ, Министерство,  Правительство Республики Бурятия с учетом требований статей 95 и 96 Конституции Республики Бурятия.
5.8.  Срок рассмотрения жалобы не должен превышать тридцати календарных дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях, в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов министр социальной защиты населения, заместитель министра, ответственный за организацию работы по предоставлению государственной услуги, руководитель РГУ, руководители филиалов РГУ  вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на тридцать дней, уведомив  заявителя о продлении срока рассмотрения.
5.9. Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает адресата: РГУ, филиал РГУ, Министерство либо Правительство Республики Бурятия, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы, либо их копии.
5.10. По результатам рассмотрения письменного обращения на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги, вышестоящее должностное лицо, руководитель филиала РГУ, РГУ, председатель заместитель министра социальной защиты населения Республики Бурятия, первый заместитель министра социальной защиты населения Республики Бурятия, министр социальной защиты населения Республики Бурятия:
- признает правомерными действия (бездействие) и решения в ходе предоставления государственной услуги;
- признает действия (бездействие) и решения неправомерными и определяет меры, которые должны быть приняты с целью устранения допущенных нарушений.
5.11. Результатом рассмотрения письменного обращения является полное, частичное удовлетворение заявленных претензий либо отказ в их удовлетворении с обоснованием причин.
5.12. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю.

Приложение № 1
к Административному регламенту
Министерства социальной защиты
населения Республики Бурятия по
предоставлению государственной услуги
по направлению граждан на стационарное
социальное обслуживание в
подведомственные учреждения

Почтовые адреса и справочные номера телефонов
Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия,  
Республиканского государственного учреждения «Центр социальной поддержки населения» и его филиалов



П№    Наименование органов, участвующих в предоставлении  государственной услуги    Почтовые адреса, адреса электронной почты и официальных Интернет сайтов органов, участвующих в предоставлении  государственной услуги    Справочные телефоны органов, участвующих в предоставлении государственной услуги
1    2    3    4
11.    Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия     670034, г. Улан-Удэ,
ул. Гагарина, 10.
Е-mail:
mintr@mtsrrb.eastsib.ru
http://minsoc-buryatia.ru
http://egov-buryatia.ru
8(3012)44-19-33
22.    РГУ «Центр социальной  поддержки населения»    670034, г. Улан-Удэ,
ул. Гагарина, 10.
E-mail:
rgu@minsoc-buryatia.ru    8(3012)46-25-16
33.     Филиал РГУ «Центр социальной поддержки населения» по Бичурскому району    671360, с. Бичура,
ул. Советская, 43.
Е-mail:
filial7@minsoc-buryatia.ru
8(301-33)41-3-64
44.    Филиал РГУ «Центр социальной поддержки населения» по Джидинскому  району    671920, с. Петропавловка,
ул. Свердлова, 41.
Е-mail:
filial9@minsoc-buryatia.ru    8(301-34)41-3-88
55.    Филиал РГУ «Центр социальной поддержки населения» по
Еравнинскому району    671430, с. Сосновоозерск,
ул. Первомайская, 113.
Е-mail:
filial10@minsoc-buryatia.ru    8(301-35)21-4-82
66.    Филиал РГУ «Центр социальной поддержки населения» по Закаменскому району    671930, г. Закаменск,
ул. Ленина, 23.
Е-mail:
filial12@minsoc-buryatia.ru
8(301-37)45-4-64
77.    Филиал РГУ «Центр социальной поддержки населения» по Кабанскому району    671200, с. Кабанск,
ул. Ленина, 43.
Е-mail:
filial8@minsoc-buryatia.ru
8(301-38)41-4-05
88.    Филиал РГУ «Центр социальной поддержки населения» по Курумканскому району    671640, с. Курумкан,
ул. Балдакова, 45.
Е-mail:
filial15@minsoc-buryatia.ru    8(301-49)41-1-73
99.    Филиал РГУ «Центр социальной поддержки населения» по
Окинскому району    671030, с. Орлик,
ул. Аюшеева, 21.
Е-mail:
filial17@minsoc-buryatia.ru    8(301-50)51-1-23
110.    Филиал РГУ «Центр социальной поддержки населения» по Тункинскому району    671010, с. Кырен, ул.Ленина, 105.
Е-mail:
filial21@minsoc-buryatia.ru    8(301-47)41-2-24
111.    Прибайкальский филиал РГУ «Центр социальной поддержки населения»    671260, с. Турунтаево,
ул. 50 лет Октября, 1.
Е-mail:
filial18@minsoc-buryatia.ru    8(301-44)51-4-56

112.    Отдел социальной защиты населения по Баргузинскому району
Прибайкальского филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения»    671610, с. Баргузин,
ул. Бр.Козулиных, 66.
Е-mail:
otdel5@minsoc-buryatia.ru    8(301-31)41-5-52
113.    Северный филиал РГУ «Центр социальной поддержки населения»     671701, г. Северобайкальск, пр. Ленинградский, 7.
Е-mail:
filial19@minsoc-buryatia.ru    8(301-30)24-6-20
114.    Филиал РГУ «Центр социальной поддержки населения» по  Селенгинскому району    671160,г. Гусиноозерск, ул. Ленина,7.
Е-mail:
filial20@minsoc-buryatia.ru    8(301-45)44-3-61
115.    Отдел социальной защиты населения по Кяхтинскому району филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения»  по Селенгинскому району     671840, г. Кяхта,
ул. Ленина,33.
Е-mail:
filial13@minsoc-buryatia.ru
8(301-42)92-3-56
116.    Филиал РГУ «Центр социальной поддержки населения» по Тарбагатайскому району    671110, с. Тарбагатай,
ул. Ленина, 2/2.
Е-mail:
filial25@minsoc-buryatia.ru    8(301-46)56-0-97
117.    Отдел социальной защиты населения по Мухоршибирскому району филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения» по Тарбагатайскому району     671340, с. Мухоршибирь, ул. Доржиева, 21.
Е-mail:
filial16@minsoc-buryatia.ru    8(301-43)21-4-65
118.    Восточный филиал РГУ «Центр социальной поддержки населения»    671410, с. Хоринск,
ул. Первомайская, 41.
Е-mail:
filial22@minsoc-buryatia.ru    8(301-48)22-4-55
519.    Отдел социальной защиты населения по Баунтовскому району
Восточного филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения»     671510, с. Багдарин,
ул. Ленина, 22.
Е-mail:
otdel6@minsoc-buryatia.ru    8(301-53)41-4-59
220.    Отдел социальной защиты населения по Кижингинскому району
Восточного филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения»     671450, с. Кижинга,
ул. Калинина, 2.
Е-mail:
otdel14@minsoc-buryatia.ru    8(301-41)32-3-81
221.    Филиал РГУ «Центр социальной поддержки населения» по
г. Улан-Удэ    670002, г. Улан-Удэ,
бульвар Карла Маркса, 14.
Е-mail:
filial@minsoc-buryatia.ru    8(3012)23-27-67
922.    Отдел социальной защиты населения по  Заиграевскому району филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения» по
г. Улан-Удэ    671310, с. Заиграево,
ул. Рабочая, 3.
Е-mail:
filial11@minsoc-buryatia.ru    8(301-36)41-2-20
123.    Отдел социальной защиты населения по Иволгинскому району филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения» по
г.Улан-Удэ    671050, с. Иволгинск,
ул. Ленина, 62.
Е-mail:
filial4@minsoc-buryatia.ru    8(301-40)21-1-65
Дома-интернаты для престарелых и инвалидов                              
24.      Автономное учреждение        
социального обслуживания
«Улан-Удэнский комплексный центр социального обслуживания населения «Доверие»      670042, г. Улан-Удэ,
ул. Мокрова, 20,    
эл. адрес:          
dom_internat@mail.ru     (8-3012)45-07-43
25.      Автономное учреждение
социального обслуживания      
Республики Бурятия «Посольский
дом-интернат для престарелых и
инвалидов»    671206,              
Кабанский район,    
ст. Посольская,      
ул. Социальная, 1,  
эл. адрес:          
pdi-gjcj@mail.ru         (8-30138)91-7-38
26.      Государственное учреждение    
социального обслуживания      
«Джидинский дом-интернат для  
престарелых и инвалидов»    671920,              
Джидинский р-н,      
с. Петропавловка,    
ул. Свердлова, 77,  
эл. адрес:          
didjida@mail.ru          (8-30134)41-3-07
27.      Государственное учреждение    
социального обслуживания      
«Курумканский дом-интернат для
престарелых и инвалидов»    671640,              
Курумканский р-н,    
с. Курумкан,        
ул. Балдакова, 57,  
эл. адрес:          
kurumkandi@burnet.ru     (8-30149)43-0-85
28.      Автономное учреждение    
социального обслуживания  Республики Бурятия
«Бичурский дом-интернат для  
престарелых и инвалидов»          671360,              
Бичурский район,    
с. Бичура,          
ул. Рабочая, 1,      
эл. адрес:          
bdi92@rambler.ru         (8-30133)43-1-85
29.      Автономное учреждение        
социального обслуживания      
Республики Бурятия            
«Закаменский пансионат для
ветеранов войны и труда»     671930,              
Закаменский р-н,    
г. Закаменск,        
ул. Титова, 22,      
эл. адрес:          
zakamna@bk.ru            (8-30137)43-7-45
30.     Автономное учреждение    
социального обслуживания  Республики Бурятия «Заиграевский дом-интернат для
престарелых и инвалидов»          671310,              
Заиграевский район,  
с. Новая Брянь,      
ул. Русина, 36           (8-30136)53-9-07
Специальный дом-интернат для престарелых и инвалидов                    
31.      Автономное учреждение        
социального обслуживания      
Республики Бурятия «Хоринский
специальный дом-интернат для  
престарелых и инвалидов»          671410, Хоринский    
р-н, с. Хоринск,    
ул. Заводская, 1,    
эл. адрес:          
xsdi@mail.ru             (8-30148)23-1-90
Психоневрологические интернаты                                          
32.     Автономное учреждение        
социального обслуживания      
Республики Бурятия            
«Бабушкинский                
психоневрологический интернат»    671230,              
Кабанский район,    
г. Бабушкин, ул. III
Интернационала, 81,  
эл. адрес:          
babushkin6@yandex.ru     (8-30138)70-3-84
33.     Автономное учреждение        
социального обслуживания      
Республики Бурятия            
«Баргузинский психоневрологический интернат»    671614,              
Баргузинский район,  
с. Читкан,          
ул. Профсоюзная, 54,
эл. адрес:          
bar pni@inbox.ru         (8-30131)95-1-27
34.     Автономное учреждение        
социального обслуживания      
Республики Бурятия            
«Кяхтинский                  
психоневрологический интернат»    671824,              
Кяхтинский район,    
с. Усть-Кяхта,      
ул. Колхозная, 3,    
эл. адрес:          
pni-kiahta@mail.ru       (8-30142)96-2-86
35.     Автономное учреждение  стационарного
обслуживания «Мухоршибирский  
психоневрологический интернат»    671341,              
Мухоршибирский район,
с. Новый Заган,      
ул. Новая, 5,        
эл. адрес:          
mpninew5@mail.ru         (8-30143)21-7-77
Детский дом-интернат для умственно отсталых детей                        
36.     Автономное учреждение        
социального обслуживания      
Республики Бурятия            
«Баянгольский детский дом-    
интернат для умственно        
отсталых детей»                   671945,              
Закаменский район,  
с. Баянгол,          
ул. Набережная, 24а,
эл. адрес:          
zakam-bdi@mail.ru        (8-30137)90-1-90


Приложение № 2
к Административному регламенту
Министерства социальной защиты
населения Республики Бурятия по
предоставлению государственной услуги
по направлению граждан на стационарное
социальное обслуживание в подведомственные учреждения

Руководителю филиала РГУ
«Центр социальной поддержки населения»
по ___________________________


от__________________________________
                                                                                          (Ф.И.О. гражданина или опекуна действующего в интересах опекаемого ___________________________________
                                                                                                       (Ф.И.О. опекаемого)

__________________________________________
                                                                                                           (дата, месяц, и год рождения)
__________________________________________
                                                                                                         (адрес проживания)


Паспорт: серия________номер__________выдан____________________________________
Место прописки_______________________________________________________________
Образование__________________________________________________________________
Размер и вид пенсии____________________________________________________________
Группа инвалидности____________срок переосвидетельствования_____________________
Жилищные условия____________________________________________________________
Последнее место работы________________________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу принять меня /моего подопечного ___________________________________
                                                                   (ФИО заявителя или недееспособного  опекаемого)
на стационарное социальное обслуживание в ________________________на  постоянное,
временное проживание на срок___________________________________________________
на условиях ___________________________________________________________________
                                             (бесплатной, частичной, полной оплаты - указать)

С условиями приема и прекращения стационарного социального облуживания, с перечнем гарантированных государством социальных услуг и с перечнем дополнительных услуг, оказываемых учреждением, порядком оплаты услуг, правилами поведения при обслуживании ознакомлен (а).

Дата заполнения_________________________________(инициалы, фамилия)
                                      (подпись заявителя)      

Приложение № 3
к Административному регламенту
Министерства социальной защиты
населения Республики Бурятия по
предоставлению государственной услуги
по направлению граждан на стационарное
социальное обслуживание в
подведомственные учреждения

Блок - схема
порядка выдачи свидетельств о предоставлении субсидий на приобретение или строительство жилья реабилитированным гражданам